La gestion d’un magasin

Pour gérer un magasin, il faut savoir tout faire : en plus d’être un bon commercial, il faut être un bon manager, un bon formateur, un bon organisateur, un bon communicateur, un spécialiste du merchandising, un bon motivateur, avoir les épaules solides pour supporter une responsabilité financière, être toujours disponible et suppléer les absences… bref il faut être le « merle blanc».

Ces formations abordent pourtant bien tous ces points. Elles sont scindées sur le même principe :

→ Comment enchanter ses clients : formation sur les méthodes commerciales et la relation client

→ Comment enchanter ses collaborateurs : formation sur le management à l’échelle de la PME (voir formation management)

→ Comment enchanter ses patrons : formation sur les principes de gestion d’un point de vente

Maîtriser tous les aspects de l’enchantement client à travers les bonnes méthodes commerciales
Définir les règles et les bonnes attitudes qui définiront votre relation client
Maîtriser les aspects du merchandising et de la mise en scène de vos produits dans votre magasin pour séduire vos clients
Mettre en place les bonnes pratiques de gestion de votre magasin
Optimiser votre gestion des assortiments et des stocks
Construire des outils pour piloter les performances de votre magasin
Avoir une bonne approche de management et de coaching au quotidien de vos équipes et des outils pour vous y aider
Gérer vos équipes vers l’atteinte de vos objectifs communs