Pour être efficace commercialement il faut d’abord penser au client avant de penser à son propre chiffre d’affaires, son bonus, son objectif…. Satisfaire un client ne suffit plus aujourd'hui. La quête d’un client enchanté doit être votre moteur commercial. Le reste viendra alors comme heureuse conséquence…

Sur le terrain, tout ce que vous ou vos collaborateurs ferez, direz, montrerez… aura un impact énorme sur votre client et bien logiquement aussi sur votre image et votre résultat. Il est donc essentiel d’être compétent et de maîtriser certaines méthodes mais aussi d’avoir l’envie et la motivation de servir ou conseiller vos clients comme des pros et de les mettre au centre de vos préoccupations. Ce n’est que comme cela que l’on se sent à l'aise et en confiance pour trouver des clients et construire avec eux une relation pérenne à long terme. C’est ça qui fait toute la valeur ajoutée du commercial … et cela s’apprend

Nous le faisons à travers des cas très pratiques qui vous concernent, des anecdotes, des expériences, des échanges ..., et du rire !

Au plaisir de discuter avec vous de vos ambitions, vos objectifs et vos projets

Frédéric Van Haverbeke